金融業界で活躍する母親の姿は、幼い私にとって、誰よりもかっこよく、憧れの存在でした。「自分もいつか母のように金融の仕事に携わりたい。」そんな想いを胸に就職活動を始め、リテール営業に強みを持ち「お客さま大事」の精神を貫く岡三証券に入社することを決めました。

　入社10年目を迎えた今、私は二人の子どもを育てながら、リテール営業を担当しています。私のミッションは、一度ご縁をいただいたものの、現在はお取引のないお客さまへのアプローチです。お客さまが私たちから離れてしまったことには必ず理由があり、それを払拭させるためには、接点を増やし丁寧にコミュニケーションを交わしていくことが大切です。常に私が意識しているのは、「自分を信じて行動し続けること」です。たとえ結果がすぐに出なくても、行動を振り返り、PDCAを回し続けていれば必ず前に進めます。悩むだけでは、状況は変えられません。

　子どもの体調不良など予期せぬこともありますが、限られた時間を最大限に活かし、成果を出すために工夫を重ねています。『もう一度、岡三証券を選んでいただける』よう、常に最善を尽くしています。

　華やかなイメージのある金融業界の営業ですが、実際は日々の積み重ねが必要な、泥臭い一面があります。入社したばかりのころは、すぐには結果が出ず落ち込むこともありましたし、相場が大きく下がり、お客さまから厳しい言葉をいただくこともありました。

　だからこそ、お客さまとの信頼関係を築けたときの喜びは、これ以上なく大きなものになります。なかでも特に印象に残っているのは、新入社員時代に取引がスタートしたお客さまとのエピソードです。最初のお取引から、他社資産も含め大きなご資金を預けていただき、後にご家族まで紹介してくださいました。忘れられないのが、そのお客さまの誕生日に支店のキャンペーンでお配りしていたシクラメンをプレゼントしたことです。とても喜んでいただき、「今年もきれいに咲いたよ」と、長く大切に育ててくださったのです。

　結婚を機に転勤することになったときも、本当の家族のように喜んで送り出してくださいました。「日下さんが担当で本当に良かった」と言ってもらえた瞬間は、涙がこみ上げるほど嬉しく、この仕事をしていてよかったと心から思えました。

　私はこの仕事が大好きです。現在は育児短時間勤務制度を活用しながら働いていますが、新しい働き方にも少しずつ慣れてきました。周りのメンバーの配慮とサポートに感謝の気持ちを忘れることなく、しっかり成果を出し、子どもたちにもかっこいい背中を見せていきたいですね。