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個人のお客さま向けの郵送による書面交付の一部廃止について

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2019年3月22日

日頃、お客さまにおかれましては、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社は、お客さま宛に郵送している書面のうち、「取引残高報告書」等の記載内容と情報が重複している下記の書面について、お客さまへの郵送による交付を、本年3月末日をもって廃止させていただき、弊社の電子交付サービスである「らくらくネット情報便」限定のサービスに変更させていただきますので、お知らせ申しあげます。

なお、「取引報告書」、「取引残高報告書」等は現行どおり郵送にて交付させていただきますが、本年7月16日約定分から、株式等の受渡しにかかる日数が現行の4日から3日に短縮され、これまで以上に、お客さまへ書面による報告書を受渡日までにお届けすることが困難な状況となります。

「らくらくネット情報便」をご契約されていらっしゃらないお客さまにおかれましては、電子交付にてお客さまのパソコン等から直接報告書をご覧いただけるサービス「らくらくネット情報便」のご契約をご検討いただきますようお願い申しあげます。

今後もお客さまへのより良いサービスの提供に全力で取り組んで参りますので、今回の郵送による書面交付の一部廃止につきまして、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

1. 本年3月末日をもってお客さまへの郵送による交付を廃止する書面

  • 再投資報告書(外貨建MMF)
  • 株式・公社債・投資信託等に関する配当金・利金・分配金・償還金および外国株式にて商号変更等の異動が生じた際のお知らせ

2. 本年8月末日をもってお客さまへの郵送による交付を廃止する書面

  • 特定口座 譲渡損益等のお知らせ(※)
  • 口座をお持ちのお客さまに対して、本年2月下旬に郵送にて3月末日をもって上記書面の交付を廃止する旨お伝えいたしましたが、8月末まで交付を継続することといたしました。なお、8月下旬にリニューアル予定の「取引報告書」に譲渡損益の項目を新たに設けますので、リニューアル後は「取引報告書」にて譲渡損益をご確認いただけます。

3. 廃止する理由

  • 本年4月から「働き方改革関連法」が施行されることに伴い、物流業者におけるサービス内容の変更が予想されるため。
  • インターネットの益々の普及により、「らくらくネット情報便」をお客さまにご利用いただく環境が整ってきたため。
  • 廃止する書面の記載内容を「取引残高報告書」等でご確認いただけるため。

以上

岡三カスタマーセンター

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