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口座内容変更

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住所変更の手続きを教えてください。

支店口座をお持ちのお客さま
現在お取引の支店へ書類をご請求ください。
通信取引口座をお持ちのお客さま
コンタクトセンターへお電話で必要書類をご請求ください。
ご用意いただくもの
  • 新住所が記載された本人確認書類
    個人番号（マイナンバー）カード、運転免許証、住民票の写し、印鑑証明書、健康保険証または資格確認書、年金手帳、在留カード、特別永住者証明書など
    • ただし、有効期限の定めのあるものは期限内のものを、有効期限の定めのないものについては、6ヵ月以内に作成されたものをご提出ください。
    • 顔写真入の本人確認書（個人番号（マイナンバー）カードなど）がご用意できない場合は、2つの本人確認書類（住民票の写しと健康保険証など）が必要となります。
  • 個人番号（マイナンバー）が記載された公的証明書
    個人番号（マイナンバー）カード、通知カード、個人番号（マイナンバー）が記載された住民票の写しなど

支店で口座を開設しています。引越しで現在取引をしている支店が遠距離になってしまいました。どうしたらよいですか？

詳細については、お引越し前のお取引支店担当者へお問い合せください。お引越し先のお近くの支店に口座を開設していただいた後、移管の手続きをすることになります。

電話番号の変更は、どうすればよいですか？

支店口座をお持ちのお客さま
支店担当者へお申しつけください。
通信取引口座をお持ちのお客さま
コンタクトセンターへお電話でお申しつけください。

登録銀行口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

支店口座をお持ちのお客さま
支店へ必要書類をご請求ください。
通信取引口座をお持ちのお客さま
コンタクトセンターへお電話またはEメールで必要書類をご請求ください。

勤務先変更は、どうすればよいですか？

支店口座をお持ちのお客さま
支店担当者へお申しつけください。
通信取引口座をお持ちのお客さま
コンタクトセンターへお電話でお申しつけください。

結婚などで氏名が変わりましたが、変更手続きの方法を教えてください。

支店口座をお持ちのお客さま
支店へ必要書類をご請求ください。
通信取引口座をお持ちのお客さま
コンタクトセンターへお電話で必要書類をご請求ください。
ご用意いただくもの
  • 旧姓の記載がある住民票、戸籍謄本（ただし、6ヵ月以内に作成されたもの）
  • 本人確認書類
    個人番号（マイナンバー）カード、運転免許証、住民票の写し、印鑑証明書、健康保険証または資格確認書、年金手帳、外国人登録証明書など
    • ただし、有効期限の定めのあるものは期限内のものを、有効期限の定めのないものについては、6ヵ月以内に作成されたものをご提出ください。
    • 顔写真入の本人確認書（個人番号（マイナンバー）カードなど）がご用意できない場合は、2つの本人確認書類（住民票の写しと健康保険証など）が必要となります。
  • 個人番号（マイナンバー）が記載された公的証明書
    個人番号（マイナンバー）カード、通知カード、個人番号（マイナンバー）が記載された住民票の写しなど

口座を解約したいのですが、どうすればよいですか？

支店口座をお持ちのお客さま
支店担当者へお申しつけください。
通信取引口座をお持ちのお客さま
コンタクトセンターへお電話でお申しつけください。
ご注意
  • お取引口座にお預かり残高がある状態で、口座の解約を行うことができません。あらかじめ、出金、出庫などの手続きをお願いします。
  • お手続が完了するまでにお時間をいただくこともあります。
  • つきがけくんをご利用のお客さまは、お買付いただいた銘柄についての配当、株主優待にかかる権利が発生した場合、その金銭が該当銘柄の決算により約1ヵ月から2ヶ月程度後に残高に繰り入れられる場合があります。

相続の手続きを教えてください。

当社でお取引いただいていたお客さま（被相続人）がお亡くなりになった場合、お取引いただいていた営業店舗までご連絡ください。 相続される方の口座へご資産を振り替えるための手続きなどについて、お取引店舗の担当者からご説明させていただきます。


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