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お客さま満足度調査結果

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2020年度以降はお客さま満足度調査に代わり、お客さまを対象とした半期ごとのアンケートより「CX指標」を算出しております。

最新の「CX指標」および推移は、お客さま本位の業務運営を実現するための成果指標（KPI）と主な取組状況よりご確認ください。

過去のお客さま満足度調査結果

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